Comment UNICO a permis à BIOFUEL Réunion de structurer sa logistique de collecte et de sécuriser la traçabilité des huiles usagées

📍 Contexte

BIOFUEL Réunion est une entreprise engagée dans la valorisation des huiles alimentaires usagées, opérant sur l’ensemble du territoire réunionnais. Créée par des profils scientifiques, elle s’est donnée pour mission de transformer localement les déchets en ressources énergétiques, tout en assurant un haut niveau de traçabilité.

Dès le lancement de ses activités de collecte en 2022, l’équipe s’est retrouvée confrontée à des défis logistiques et organisationnels forts :

• Structurer rapidement ses tournées sur un territoire montagneux et étendu.
  
  
• Fournir des documents de collecte conformes et accessibles à ses clients.
  
  
• Arrêter les méthodes manuelles utilisées par les prestataires précédents.
  

💡 Pourquoi avoir choisi UNICO ?

Selon Hugo Dieudonné, co-fondateur de BIOFUEL Réunion :

« Sans UNICO, on n’aurait pas pu organiser nos collectes. Il nous fallait un ERP adapté à la logistique, simple à prendre en main, et pensé pour notre réalité terrain. »

Le choix d’UNICO a été motivé par :

• La capacité de l’outil à structurer une activité de collecte naissante.
  
  
• Un accompagnement fluide dès les premières phases de déploiement.
  
  
• La centralisation des données clients, points de collecte et contenants sur une plateforme unique.
  
  
• La possibilité de générer automatiquement les documents d’accompagnement commerciaux, essentiels à la traçabilité réglementaire.
  

⚙️ Mise en place & accompagnement

UNICO a accompagné BIOFUEL Réunion dans :

• Le démarrage opérationnel de la collecte, avec un outil prêt à l’emploi dès novembre 2022.
  
  
• L’organisation des tournées hebdomadaires, gérées par plusieurs profils de l’entreprise.
  
  
• La création automatique de documents d’enlèvement, envoyés directement aux clients.
  
  
• L’optimisation progressive des circuits, en fonction des contraintes du terrain et des horaires d’ouverture.
  

📊 Résultats observés

1. Structuration logistique

UNICO a permis à BIOFUEL Réunion de passer d’une organisation artisanale (feuilles volantes, échanges oraux) à un système centralisé, avec une vue claire des adresses, points de collecte et contenants.

2. Traçabilité et conformité client

• Documents de collecte générés automatiquement et envoyés aux clients pour leurs obligations réglementaires.
  
  
• Forte appréciation des clients pour ce format numérique : gain de temps, archivage facilité, image plus professionnelle.

« Le numérique change tout pour les clients : fini les papiers perdus. C’est plus clair, plus propre. »

3. Optimisation et vision terrain

• L’outil permet de cartographier les points noirs logistiques : zones isolées, longues distances pour un seul client.
  
  
• BIOFUEL utilise cette vision pour cibler ses actions commerciales et mutualiser les trajets.

« Sur certaines communes, on a 3h de route pour un seul client. On identifie ces cas pour mieux optimiser. »

4. Automatisation des tournées récurrentes

• Les tournées planifiées une fois sont enregistrées dans l’outil, évitant les ressaisies manuelles.
  
  
• L’équipe peut prévenir ses clients à l’avance, avec des dates de passage fixes.
  

5. Gain de temps opérationnel

• L’organisation d’une semaine de collecte peut se faire en une demi-journée, par un apprenti.
  
  
• Collecteur équipé d’une tablette : plus besoin de bordereaux papier ni de carnet de suivi manuel.
  
  

« Le collecteur clique, c’est enregistré, et nous on peut tout suivre à distance. »‍

🧭 Prochaines étapes

BIOFUEL Réunion ambitionne de :

• Connecter UNICO avec Trackdéchets pour que les clients retrouvent automatiquement leurs documents.
  
  
• Augmenter le volume d’huiles collectées en mutualisant davantage les trajets et en optimisant le maillage commercial.
  
  
• Renforcer l’usage des données collectées pour anticiper les flux et ajuster les capacités de valorisation sur l’île.
  

💬 Conclusion

L’expérience de BIOFUEL Réunion démontre la capacité d’UNICO à accompagner efficacement les structures émergentes dans l’univers de l’économie circulaire, même en contexte insulaire et contraint.

✅ Organisation complète des tournées sur l’île
✅ 60 000 litres d’huile usagée collectés et valorisés depuis novembre 2022
✅ Des clients satisfaits et des équipes sereines

« Avec UNICO, on a l’esprit plus serein. On sait ce qui a été fait, ce qu’il reste à faire. Et on peut se projeter. »‍