Module Gestion Relation Usager

Échangez en temps réel avec vos usagers

Facilitez la communication avec vos usagers au travers d'un portail web et d'une application mobile. Notre solution de Gestion Relation Usager (GRU) vous permet de les tenir au courant en temps réel des informations liées à votre service déchet.

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Facilitez la gestion de votre relation usager

Portail web usager individuel avec authentification.
Visualisation des levées de contenants, des ordres de services et des dernières factures.
Les dates de la dernière et prochaine collecte.
Fil de discussion avec chaque usager du service.
Formulaire de commande de bac et demande de collecte.
Paiement possible via le portail web.
Cartographie des points d'intérêt.

Sensibilisez, communiquez et accompagnez vos usagers pas à pas

Application mobile de sensibilisation usager (avec guide du tri "Scan to Recycle")
Canal de communication pour l'actualité générale du collecteur.
Back-Office dédié.